Très simple.
Veuillez lireProcédure de plainte si vous remplissez les conditions d'une demande d'indemnisation, suivez la procédure ci-dessous.
Veuillez remplir les champs obligatoires du formulaire de la manière la plus complète possible.
Comme il est souvent possible de résoudre le problème à distance, nous évaluerons d'abord votre plainte afin d'éviter tout déplacement inutile de marchandises.
Une fois la plainte examinée, vous recevrez un courrier électronique vous invitant à nous remettre les marchandises, soit en personne, soit par la poste.