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Je m’abonne à la newsletter, mais je n’ai pas reçu le code de réduction. Où puis-je le trouver ?

Si vous vous êtes inscrit à la newsletter et que le code de réduction ne vous est pas parvenu, veuillez vérifier tous les dossiers de votre boîte e-mail. L’e-mail contenant le coupon de réduction peut parfois se retrouver dans les dossiers Spam, Promotions, Indésirables ou Messages automatiques.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver le code de réduction, vérifiez également l’exactitude de l’adresse e-mail saisie et, le cas échéant, essayez de vous inscrire de nouveau à la newsletter.

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Môžem v jednej commande utiliser plusieurs codes de réduction ou combiner des réductions ?

Dans une seule commande, il est possible d'utiliser un seul code de réduction.

Les coupons de réduction, les codes promotionnels et les offres ne peuvent pas être combinés entre eux ni cumulés avec d'autres réductions. Lors de la création de la commande, saisissez donc le code de réduction que vous souhaitez utiliser.

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Nefonctionne pas mon code de réduction ou mon coupon. Pourquoi ne puis-je pas le faire appliquer ?

Si le code de réduction ne fonctionne pas, vérifiez d’abord qu’il a été saisi correctement. Faites attention aux espaces inutiles, aux majuscules et minuscules, aux fautes de frappe et au format correct du code sans accents.

Certains codes de réduction ont une validité limitée, peuvent s’appliquer uniquement à certains produits, marques ou catégories et ne peuvent pas être combinés avec d’autres réductions.

Si le code est saisi correctement et ne peut toujours pas être utilisé, vérifiez les conditions de l’action concernée ou contactez-nous par e-mail.

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<h1>Comment puis-je utiliser un coupon de réduction, un code promo ou un bon cadeau dans ma commande ?</h1>

Vous pouvez saisir un bon de réduction, un code promo ou un bon cadeau lors de la création de la commande dans la section Panier.

Saisissez le code dans le champ « Bon de réduction / Bon cadeau » et cliquez sur le bouton « Utiliser ». Si le bon est valide et remplit les conditions d’utilisation, le système déduira automatiquement la réduction du montant de la commande.

Avant de finaliser la commande, nous vous recommandons de vérifier si la réduction a bien été déduite du montant total.

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