Le coursier n’est pas tenu de contacter le destinataire avant la livraison du colis, nous ne pouvons donc pas garantir un appel téléphonique ni un SMS avant la livraison.
Dans la plupart des cas, cependant, le transporteur informe le client de la livraison à l’avance, par exemple par SMS, e-mail ou par téléphone. D’après l’expérience, le coursier appelle souvent le jour de la livraison, généralement le matin ou peu avant son arrivée à l’adresse.
Nous recommandons donc de surveiller le téléphone, l’e-mail et les messages du transporteur, où peuvent également figurer des options de modification de la livraison du colis.
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